Lieferung Schweiz + Liechtenstein ab 160.- kostenfrei; auf Rechnung möglich. Persönliche Beratung: 062 961 10 26

Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB für Kaufverträge (Online-Shop oder Distanzkäufe via Telefon, Fax, Brief, Mail, SMS, ...)


> Info für Wiederverkäufer (Ärzte, Therapeuten, Detailhandel, Hofläden, Gesundheitsberater, ...)
In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Vitapower AG haben wir für unsere Partner die Punkte
1,2 und 11 angepasst. SIe erhalten diesen AGB-Zusatz schriftlich zu Beginn unserer Zusammenarbeit.
Mit dem Aktzeptieren der AGB's im Shop akzeptieren Wiederverkäufer auch diesen Zusatz.

 

1. Geltung der AGB und Vertragsabschluss
1.1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privatkunden
und Unternehmen, die über die Webseite des Anbieters abgeschlossen werden.

1.2. Der Eingang Ihrer Bestellung wird durch ein Bestätigungsemail bestätigt. Diese Wiederholung der
Bestellung dient zu Ihrer Kontrolle. Der Vertrag ist mit Auslieferung der Ware abgeschlossen oder
sobald eine extra Auftragsbestätigung durch den Auftragnehmer erfolgt ist.
Voraussetzung dafür ist die korrekte Angabe der persönlichen E-Mail-Adresse.

1.3. Bei offensichtlichen Fehlern wird der Auftragnehmer den Auftraggeber anrufen oder umgekehrt
der Auftraggeber den Auftragnehmer anrufen oder eine Email senden und die Sachlage klären. Es
besteht dann auch die Möglichkeit vom Auftrag zuückzutreten.


2. Preise und Sonderangebote
2.1. Die Preise werden in CHF angegeben. Mehrwertsteuer und vorgezogene Recyclinggebühr
sowie Bearbeitung sind inbegriffen. Kosten für Versand (Fracht, Verpackung) werden extra verrechnet.

Preise und Sonderangebote

2.2. Reduziert der Auftragnehmer vor der Lieferung seine Preise, so gelten die herabgesetzten
Preise auch für Bestellungen, die vorher eingetroffen sind, und zwar auch dann wenn der
Vertrag noch nicht bestätigt wurde. Der Preis reduziert sich entsprechend. Wenn der An-
bieter nachträglich die Preise erhöht, gilt aber der niedrigere Preis am Bestellungsdatum,
und zwar ebenfalls wenn der Vertrag noch nicht bestätigt wurde.

2.3. Bedingungen für Aktionen, Rabatte sind bei den betreffenden Informationen abrufbar.

2.4 Gratismuster, maximal 1 Stück pro Bestellung.
Gerne liefern wir Ihnen als Kostprobe / zum Ausprobieren oder zum Weitergeben
für Ihre Freunde pro Bestellung jeweils maximal ein Stück der bestellbaren Gratismuster.
Muster werden ausschliesslich mit einer Bestellung mitgeliefert.
Fehlende Muster werden nicht separat nachgesandt.


3. Lieferbedingungen
3.1. Die Lieferung erfolgt schnellstmöglichst.
Bei Lieferverzögerungen wird der Auftraggeber spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert.
Sollte keine Information erfolgen, ist der Auftraggeber berechtigt, auf die Lieferung
zu verzichten.

3.2. Fehlt ein Artikel für längere Zeit liefern wir Ihnen die restlichen Produkte. Der / die fehlende(n)
Artikel werden nicht nachgeliefert. Bitte bestellen Sie diese erneut. Falls durch die
tiefere Warensumme (wegen dem fehlenden Artikel) sich die Frachtkosten zu Ihren Ungunsten
verändern würden, erhalten Sie aus Kulanz die für Sie vorteilhafteren Frachtkosten in Rechnung
gestellt. Ausnahme: wenn im E-Shop, schriftlich oder per Telefon daraufhingewiesen wird,
dass ein Produkt vorläufig nicht lieferbar ist, gilt diese Kulanzregelung nicht.

3.3. Vorübergehend nicht lieferbare Artikel müssen durch den Auftraggeber neu bestellt werden. Die
Frachtkosten gehen zu Lasten des Auftraggebers, sofern die erneute Bestellung unter der fracht-
freien Grenze liegt. Vitapower hat die Möglichkeit, aus Kulanz einen Teil der Frachtkosten
bei einer Nachlieferung zu übernehmen.

3.4. Bei grösseren Bestellungen von Firmenkunden oder Aufträgen mit vielen Geschenkpa-
ckungen werden die Lieferfristen nach Auftragseingang gegenseitig vereinbart.


4. Haftung und Garantie
4.1. Vitapower garantiert je nach Artikel unterschiedlich lange Garantiezeiten zwischen 1-10
Jahren. Diese sind im Online-Shop und auf der Rechnung aufgeführt.

4.2. Der Auftraggeber hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu
melden. Unseren zuständigen Kundendienst erreichen Sie unter 062 961 10 26
. Versteckte
Mängel können auch nach Inbetriebnahme bzw. Verwendung der Ware noch beanstandet
werden. Die Leistung von Zahlungen gilt nicht als Verzicht auf Mängelrüge.

4.3. Wenn Sie mit einem bei uns gekauften Gerät Probleme oder einen Garantiefall haben, dann rufen
Sie uns zuerst an. Nicht selten kann man den Fehler am Telefon beheben, ansonsten sagen wir Ihnen
die korrekte Serviceadresse für eine Reparatur. Im Falle einer Rücksendung zu uns / Service-Center
gehen die Kosten für den Hin- und Rücktransport zu Ihren Lasten.

4.4. Liegt ein Mangel vor, so hat der Auftraggeber die Wahl, unentgeltliche Nachbesserung zu ver-
langen, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu machen, vom Vertrag
zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu erlangen. Das Recht des Auftraggebers, Schadenersatz
zu verlangen, bleibt in allen Fällen vorbehalten.

4.5. Folgeschäden sind ausgeschlossen.


5. Zahlung
5.1. Die Rechnung wird bei Versand der Ware beigelegt. Die Zahlungsfrist beträgt in diesem
Fall 30 Tage nach Eingang der Rechnung.

5.2. Bei verspäteter Zahlung wird Vitapower AG eine Zahlungserinnerung und eine Mahnung
verschicken. Dann werden zusätzlich Mahngebühren in der Höhe von 20.- verrechnet.
Wir behalten uns vor, bei säumigen Zahlern betreibungsrechtliche Massnahmen
einzuleiten. Bei einer Betreibung kommen zu den 20.- Kosten für die letzte Mahnung
zusätzlich noch Verzugszinsen von 5 Prozent dazu. Schadenersatzforderungen bleiben vorbehalten.

5.3. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die bestellten Waren Eigentum von Vitapower AG.

5.4. Bei Zahlung per Vorauskasse erhält der Auftraggeber per Mail eine Rechnung mit Informationen
über unsere Bankverbindung. Nach Erhalt der Zahlung senden wir das Paket dem Kunden mit Quittung zu.

5.5. Kauf mit Postcard oder e-finance: sobald bei uns die Postfinance das ok gegeben hat, liefern
wir in der Regel aus. Siehe sonst Punkt 5.6

5.6 Wer regelmässig nicht / zu spät zahlt oder bei noch ausstehenden Zahlungen, bei dem
behalten wir uns Vorauskasse vor.

5.7. Bei Neukunden wie auch bestehenden Kunden muss die offene Bestellung zuerst bezahlt sein bevor wir erneut eine Bestellung ausliefern. Bei treuen Kunden, die wir kennen, können wir nach Absprache eine Ausnahme machen.


6. Haftung für die Online-Verbindungen
6.1. Der Anbieter verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf
die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen sowie die
Regeln des Datenschutzes zu befolgen.

6.2. Die Auftraggeber haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die
sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Auftraggeber sollten in Ihrem eigenen Interesse
Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.

6.3. Der Anbieter haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor
allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen
er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.

6.4. Weiter haftet der Anbieter nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Miss-
achtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, unge-
eignete Betriebsmittel des Auftraggeber oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe
des Auftraggebers oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen
aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.


7. Rechtsanwendung und Gerichtsstand
7.1. Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des Obligationen
Rechts.

7.2. Können wir uns nicht im gegenseitigen Einvernehmen einigen, werden wir die Hilfe eines
Ombudsstelle in Anspruch nehmen, um den Konflikt konstruktiv zu lösen.
Für alle Streitigkeiten, die sich möglicherweise aus diesem rechtlichen Verhältnis ergeben,
ist schweizerisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen anzuwenden.
Die Anwendung von UN-Kaufrecht wird ausgeschlossen.


8. Copyright is right
Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden
Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf
diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte, Scripte und Programmierrouti-
nen, welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen
nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle
Rechte vorbehalten.


9. Salvatorische Klausel und Gültigkeit der AGB
Mit einer Bestellung erkennt der Kunde die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Onli-
neshops an. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, aus wel-
chem Grund auch immer, nichtig sein, bleibt die Geltung der übrigen Bestimmungen hier-
von unberührt. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche
Regelung sofort ersetzt. Mündliche Absprachen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schrift-
lichen Bestätigung.

 

10. Datenschutzbestimmungen
Siehe separates Formular unter www.vitapowershop.ch

 

11. Rückgaberegelung
Sie können die erhaltene Ware unter folgenden Bedingungen und der Angabe eines
Grundes innerhalb von 10 Tagen ab Empfang der Ware an uns zurücksenden.

- Die Ware muss originalverpackt und ungeöffnet sein.
- Die Ware muss vollständig beschriftet sein (Produkthänger/Etiketten).

Der Warenwert wird Ihnen nach Erhalt und bei Einhalten der oben beschriebenen Punkte
vollumfänglich auf Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte oder Debitkarte gutgeschrieben.
Die Gutschrift auf Ihre Karte erfolgt innerhalb der nächsten 10 Tagen, es kann bis zu
30 Tagen dauern bis diese Gutschrift auf ihrem Auszug sichtbar ist.

Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahr.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Rücksendung ausreichend frankiert ist.



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